“Hora 14”
Mauricio Conde Olivares
Gracias a la instalación de 20 mil dispositivos en puntos de venta, México tuvo un crecimiento de 17% en la digitalización de pagos entre 2014 y 2015.
Por ello, es de destacar un nuevo informe de Alianza Mejor que el Dinero en Efectivo (Better Than Cash Alliance) con sede en la Organización de las Naciones Unidas revela diez pasos tangibles que los gobiernos y las empresas pueden dar para dejar atrás una economía dominada por el efectivo y dar paso a la digitalización de los pagos.
Ello coincide con la publicación de proyecciones del McKinsey Global Institute que señalan la posibilidad de que las finanzas digitales causen un incremento de 3.7 billones de dólares en el PIB de la región para el año 2025, generen 95 millones de nuevos empleos en todos los sectores, y ahorren 110 mil millones al año en pérdidas en países emergentes.
Existen considerables evidencias que respaldan los beneficios de transitar del uso del efectivo a los pagos digitales, pero es difícil que los gobiernos concreten este cambio por sí solos. En parte se debe a que conseguir crear una economía donde los pagos digitales estén ampliamente difundidos exige un enfoque de cooperación entre muy diversos actores del sector público y privado.
La investigación de la Alianza Mejor que el Dinero en Efectivo analiza a 25 países, entre ellos México, la India, Nigeria, Tanzania, Ghana y Brasil. El resultado ofrece diez ‘aceleradores’ o medidas que una y otra vez demostraron haber sido clave en la creación de economías donde los pagos digitales estén ampliamente difundidos.
“El nuevo estudio del McKinsey Global Institute sobre finanzas digitales para todos debe motivar a los líderes de los países emergentes para actuar rápidamente y crear economías donde los pagos digitales sean accesibles para todos”, dijo la Dra. Ruth Goodwin-Groen, directora general de la Alianza Mejor que el Dinero en Efectivo.
“Hoy también publicamos un estudio que muestra qué pueden hacer los gobiernos y las empresas para alejarse rápidamente del efectivo. Construir una economía digital puede tomar mucho trabajo, pero los datos muestran que es una meta completamente asequible que detonará el crecimiento incluyente y ayudará a la población a salir de la pobreza”, agregó.
Este informe también destaca la creciente importancia de transitar a los pagos digitales. Los datos recopilados en el informe evidencian los beneficios de los pagos digitales, por ejemplo: La India ahorra 2 mil millones de dólares al año con la digitalización de los subsidios al combustible, lo que también reduce la pérdida de pagos; En Tanzania, la digitalización de pagos de empresas portuarias al gobierno eliminó 175 millones de dólares en pérdida de ingresos anuales, y tiene el potencial de elevar al PIB hasta mil 800 millones de dólares; y Brasil ahorró más de 30% en costos de transacciones en desembolsos gubernamentales para la población.
El análisis de las evidencias ha permitido identificar 10 medidas para que otros países puedan acelerar sus iniciativas de ahorro, incremento de ingresos fiscales y aumento de oportunidades para que su ciudadanía viva mejor.
Los 10 aceleradores son:
1. Promover la infraestructura de aceptación comercial en micro, pequeñas y medianas empresas a fin de profundizar su uso entre pequeños y grandes consumidores.
2. Aprovechar las redes o plataformas actuales para hacer realidad productos y servicios de pago digital para difundir los servicios de pago digital con mayor rapidez y de manera tal que se disminuyan los costos.
3. Establecer una infraestructura digital compartida entre partes interesadas para reducir los obstáculos al acceso y promover la innovación en instituciones públicas y privadas.
4. Establecer la interoperabilidad para reducir los obstáculos que limitan las transacciones digitales a una sola plataforma de pagos y así aumentar la adopción y aceptación de pagos.
5. Desarrollar un programa único de identificación al que puedan acceder tanto el sector público como privado a fin de verificar las identidades, fomentando así los pagos digitales y la inclusión financiera. Los marcos de protección al consumidor son esenciales para garantizar la idoneidad de la privacidad, la seguridad y el control de datos.
6. Digitalizar los casos de uso rutinario en transacciones frecuentes para así incrementar la familiaridad y comodidad con los pagos digitales, y aumentar los volúmenes de las transacciones digitales.
7. Digitalizar los pagos gubernamentales para fomentar un ecosistema de pagos digitales que ahorra en costos por transacción y aumenta el acceso de la población a los pagos.
8. Digitalizar los comprobantes de pagos gubernamentales para promover la familiaridad con los pagos digitales entre el público en general y las empresas, y, a la larga, reducir las pérdidas y mejorar los ingresos. La colaboración con el sector privado es crucial.
9. Establecer normas que promuevan la innovación y las prácticas responsables al entender las lagunas y los obstáculos de la normativa actual, y con la participación activa de todas las partes interesadas.
10. Poner en práctica políticas que incentiven y mejoren la comodidad de los pagos digitales a fin de agilizar y generalizar el acceso y la adopción de los pagos digitales.
Entender estos aceleradores ayudará a los gobiernos a formular enfoques particulares para la óptima aplicación de estos conocimientos en sus mercados. El informe viene acompañado de un conjunto de herramientas específicamente diseñado para ayudar a los responsables de la toma de decisiones y otros actores importantes en la tarea de formular estos programas.
La Alianza Mejor que el Dinero en Efectivo es una alianza internacional de gobiernos, empresas y organizaciones internacionales que acelera la transición del dinero en efectivo a los pagos digitales para disminuir la pobreza y potenciar el crecimiento incluyente. La secretaría de esta alianza está en manos del Fondo de las Naciones Unidas para el Desarrollo del Capital.
Por otra parte, le informo que el día de ayer se dio a conocer la sala de prensa de Grupo Dolphin Discovery, una herramienta que facilita la relación con los medios de comunicación por medio de una plataforma que garantiza la información inmediata y permanente para su difusión. La sala de prensa tiene por nombre Dolphin Discovery News y la dirección es www.dolphindiscoverynews.com. En esta plataforma se podrá consultar, compartir y descargar información corporativa y actualizada acerca del grupo y todos sus parques, para poder descargar el material en alta resolución será necesario crear un usuario y contraseña.
El potencial de esta herramienta radica en la facilidad con la que cualquier persona interesada puede acceder a la información que va desde boletines de prensa sobre acontecimientos relevantes de la empresa, las celebridades que han visitado los parques, una amplia galería de fotos y videos en alta resolución, así como la posibilidad de solicitar visitas de familiarización y contactar al equipo de Relaciones Públicas desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
“Siendo Grupo Dolphin Discovery una empresa de clase mundial con marcas distribuidas en diferentes países, la sala de prensa Dolphin Discovery News nos ayudará a mantener la reputación y popularidad en línea de la empresa, gracias a la facilidad con que se comparte la información de primera mano”, declaró Claudia Sosa, Directora Comercial de Grupo Dolphin Discovery.
Además, la plataforma cuenta con la opción de compartir las noticias, fotos y videos en redes sociales. Todo el material se encontrará tanto en Español como en Inglés para complementar al sitio oficial del grupo, donde se encuentran los programas de nado interactivo con delfines y la opción de reservar; esta página también se renovó recientemente; pero lo anterior será motivo de posterior análisis en otra entrega de Hora 14.
