- Ofrecen tours inexistentes que perjudican a turistas ingenuos
Denuncian representantes de la AMAV a las “agencias de viajes patito” hacen su “agosto” en verano.
Cancún.- Denuncian representantes de la AMAV en Quintana Roo que “agencias de viajes patito” hacen su “agosto” en verano y piden a la Profeco realizar una campaña nacional contra este tipo de agencias, a fin de evitar más “engaños” en cada temporada vacacional en agravio del turista y la imagen del destino.
Lo anterior lo informó su presidente Sergio González Rubiera, al tiempo de aceptar que falta regular el trabajo que realizan los socios de las agencias, en diversos municipios del estado donde se incrementan sin control las “agencias de viajes fantasmas”.
Sergio González Rubiera manifestó que 75 por ciento de los turistas que visitan Cancún y la Riviera Maya cada año, compran al menos una excursión, es decir, más de 11 millones de personas acuden a estos servicios, y el número se traduce en 500 millones de dólares.
De acuerdo a las quejas, la mayoría de quienes son perjudicados por engaños de defraudadores profesionales son los turistas nacionales, quienes crédulos de las atractivas ofertas que les ofrecen caen en el engaño sin que la AMAV pueda hacer nada al respecto. Según la Procuraduría Federal del Consumidor), las 10 compañías con más quejas durante el primer trimestre del año (enero-marzo) están lideradas por Despegar.com, y la mayoría de quejas han sido por su negativa de cambio o devolución, rescisión de contrato o por la entrega del producto.
