De cinco estrellas

Victoria González Prado

 

• Encuesta de última hora encuentra alteraciones en viajes que están ocurriendo, como resultado de VUCA
• La mejor aerolínea de América Latina, según la calificación de usuarios de TripAdvisor es Avianca

 

 

Hospedarte en el Hotel Courtyard by Marriott Mexico City Airport se ha convertido desde hace cinco años en una experiencia única. Tiene ubicación privilegiada al oriente de la capital del país. Destaca por su diseño vanguardista y sus colores llamativos. Esculturas de alebrijes mexicanos decoran cada espacio y te hacen valorar el arte inventado por Pedro Linares en 1936.

La propiedad cuenta con 288 espaciosas habitaciones y 17 suites con el lujo y comodidad que caracterizan a la marca. Cerca del Autódromo Hermanos Rodríguez y al Palacio de los Deportes.

Sus tarifas son preferenciales a todos los usuarios que disfrutan los buenos espectáculos en fin de semana, además de que el servicio que sus asociados otorgan a sus huéspedes es inigualable.

El crecimiento en ocupación del Hotel Courtyard by Marriott Airport durante estos cinco años ha sido de 112% lo que representa un incremento de alrededor de ocho puntos porcentuales.

Ganador de reconocimientos como el #3 de 303 hoteles en CDMX en 2015 y 2016 según Tripadvisor, el Hotel del Año, el Gerente del Año en el 2014, JW Willlard Marriott Award of Excellence en 2015 y el Human Resources Marriott Excellence Award en el 2016. Inaugurado en abril del 2012 hoy cuenta con 205 asociados y un 25% de éstos dejan las instalaciones por crecimiento dentro de la marca.

La ubicación de la propiedad tiene acceso directo a la T1 y transportación a la T2 sin costo, la Basílica de Guadalupe está a solo 25 minutos, el Centro Histórico a 30 minutos, además lugares turísticos como sitios arqueológicos y 189 museos de fácil desplazamiento desde el hotel.

Starbucks en el Sky Garden es una de las mejoras que se han realizado, espacio en el que puedes disfrutar de tu bebida favorita en un lugar tranquilo.

El inmueble inició operaciones con seis salones y hoy día se cuenta con siete, el salón Nápoles se sumó con mayor capacidad para eventos. El mantenimiento preventivo es ya inversión fija en la marca para tener las mejores instalaciones.

Entre cambios de imagen y colores, el restaurante Centro ofrece una gran selección de platos internacionales y nacionales o para disfrutar un café o cervezas nacionales e importadas.

El Hotel Courtyard by Marriott Aeropuerto continúa innovando para ofrecer alternativas no sólo a sus huéspedes sino también a quiénes quieren disfrutar de una cocina moderna. Espacios tranquilos con un servicio personalizado te harán disfrutar de todos los beneficios de hospedarte en él.

✰✰✰✰✰ Una nueva encuesta realizada por Virtuoso, la red internacional de agencias de viajes, señala que los viajeros están evitando viajar a ciertos destinos alrededor del mundo debido a una incertidumbre relacionada con regiones específicas. Virtuoso fue una de las primeras organizaciones en introducir el término VUCA que significa volátil, incierto, complejo y ambiguo, para describir las alteraciones potenciales causadas por situaciones geopolíticas.

“El mundo está atravesando una transición donde lo incierto es la nueva norma” dice Matthew D. Upchurch, presidente directivo de Virtuoso y agrega, “ya sea Brexit, el cambiante clima político en los EU, la amenaza de terrorismo o enfermedades como el zika, parece que hay solamente dos certezas.

La primera, no tenemos idea qué podemos encontrar al despertar al día siguiente porque todo cambia muy rápidamente.

Segundo, y esto es de máxima importancia, viajar es la mejor manera para reunir a la gente cuando empieza el aislamiento. Las fronteras dividen, pero los viajes unen. Nunca antes ha sido más importante mantener la capacidad de viajar como un derecho fundamental”.

Entre las preguntas, destacó a nivel global el impacto de la orden presidencial prohibiendo a viajeros de siete países entrar a los Estados Unidos.

Aunque la orden aún no se puso en práctica, se reporta que esta situación impacta la decisión de viajes de sus clientes.

De los asesores basados en Estados Unidos, el 10% informa que sus clientes están cambiando sus planes de viajes debido a la preocupación de un sentimiento anti-americano.

Sin embargo, un considerable 40% reporta que sus clientes están ahora evitando ciertos destinos debido a la preocupación de actos terroristas, incluyendo Medio Oriente, Europa y África, con Turquía y Egipto ocupando el primer lugar en la lista.

Por otro lado, los americanos están escogiendo viajar en su propio país así como a países que se perciben más seguros, incluyendo Japón, Canadá y Nueva Zelanda.

42% de los asesores afiliados a Virtuoso fuera de los Estados Unidos informan que sus clientes están evitando viajar a los Estados Unidos debido a ciertos factores como la oposición a la política extranjera y la preocupación para obtener visas.

Como una alternativa, están escogiendo viajar a destinos como Italia, Australia y el Reino Unido.

La mayoría de los asesores anticipa que esta desaceleración de viajar a los Estados Unidos durará de tres a seis meses.

✰✰✰✰✰ Avianca fue reconocida como la Mejor Aerolínea de América Latina en este 2017 en los “TripAdvisor Travelers´ Choice Awards for Airlines”. El reconocimiento, obtenido según la calificación de los usuarios al viajar por la aerolínea, ratifica el liderazgo en experiencia del cliente y servicio a bordo.

Este sitio web, especializado en viajes y turismo, ha anunciado, por primera vez, la categoría de aerolíneas en su premiación; pues hace 10 años galardona a los mejores destinos vacacionales, playas y hoteles según la percepción de los viajeros. TripAdvisor inició la recolección de opiniones el año pasado, cuando les preguntó a sus usuarios por la experiencia de viaje en cerca de 500 aerolíneas en el mundo.

Las calificaciones de los usuarios sobre Avianca destacan diferentes aspectos como comodidad, calidad del entretenimiento a bordo, y relación precio/calidad, entre otros. Por estas razones, “estamos orgullosos de anunciar nuestros primeros “Travelers Choice Awards for Airlines” para ayudar a los viajeros a estar mejor informados en la toma de sus decisiones de viaje basados en la experiencia de nuestra comunidad global” expresó Bryan Saltzburg, vicepresidente senior y gerente general de Vuelos TripAdvisor. “La industria aérea está invirtiendo billones de dólares en nuevos aviones y en mejoras de servicio para diferenciar su experiencia de vuelo; estos premios reconocen a las aerolíneas que ofrecen la mejor experiencia valorada por nuestro público”.

Por su parte, Hernán Rincón, presidente ejecutivo/CEO de la línea aérea dijo, “este reconocimiento nos llena de orgullo y nos invita a seguir trabajando por el liderazgo como la mejor aerolínea en América Latina. Son los propios clientes los que valoran positivamente la experiencia Avianca”.

victoriagprado@gmail.com
Twitter: @victoriagprado