• Está por debajo de la media nacional en satisfacción del servicio

Según el Inegi, en Quintana Roo, tres cuartos de la población se dijeron insatisfechos con los servicios de transporte público.

Según datos obtenidos por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en Quintana Roo, tres cuartos de la población se dijeron insatisfechos con los servicios de transporte público, incluyendo vans, combis y microbuses, pues si bien, existen rutas suficientes para llegar a su destino, no hay horarios establecidos y se complican los traslados.

El estudio del Inegi revela que la entidad se ubicó por debajo de la media nacional en la satisfacción de este servicio que, si bien reporta un buen número de unidades y rutas, fueron un 73 por ciento los que demandaron mejor trato de los choferes, conducción y mejores unidades. La media nacional en la satisfacción de este servicio es de 38% y en Quintana Roo es de sólo 27%.

Entre otras características que se tomaron en cuenta, fueron las rutas suficientes para movilizar, donde solo el 64% de la población dijo estar satisfecho. En cuanto a los operadores, únicamente el 43% consideró que son respetuosos a la hora de brindar el servicio y solo 28% ve un orden en el ascenso y descenso de pasajeros.

Sobre las mejoras que se requieren, pidieron que los choferes respeten los señalamientos viales, contar con un espacio confortable para viajar, y que las unidades estén en buen estado.

Cabe mencionar que esta es la primera vez que el Inegi incluye en su medición una encuesta sobre la satisfacción del transporte público, dentro de los servicios públicos de baja demanda que formaron parte de la encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental.

Mientras tanto, en Cancún se alista un nuevo modelo de movilidad, en el que además de cambiar la flotilla de autobuses, también se considera una aplicación digital que permita a los usuarios conocer en tiempo real el movimiento de cada una de las rutas.