- Cajeros no reconocen pagos
Caos e inconformidad se vivió en las instalaciones de la CFE por una falla de la red que afectó a los cajeros automáticos.
Cancún.- Caos e inconformidad se vivió en las instalaciones de la Comisión Federal de Electricidad por una falla de la red que afectó los cajeros automáticos, que obligó a la ciudadanía a efectuar doble fila, al no poder saldar su adeudo y esperar que regrese el “sistema”.
La inconformidad de algunos usuarios se centró no sólo en la pérdida de tiempo, sino en la falta de “sensibilidad” del personal a cargo que no informó a la población de la falla y a pesar de que algunos saldaron el adeudo, podrían cortarles el servicio más tarde porque la orden de corte ya salió y por la falla de sistema los pagos aún no se reconocen.
Aquellos que requerían de un servicio personalizado tuvieron que esperar horas para poder ser atendidos ya que el sistema empezó a fallar desde temprana hora, y no podían darle una solución a su solicitud o su queja por consumos no justificados.
Por lo menos en las instalaciones ubicadas en los límites de Puerto Juárez el horario más crítico se registró entre las 12:00 horas y 14:00 horas, al no leer las maquinas el recibo, en tanto otras aceptan el pago, pero no lo registran o de plano no aceptan los billetes a pesar de estar en buenas condiciones.
